1週間前に、メガネを作成していただき、出来上がり次第ご連絡をさせていただくお約束でしたが、私どものミスでご連絡が遅くなりお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。

せっかくメガネを作成していただき、1週間後、楽しみにお待ちいただいたお客様のお気持ちをこのような形で裏切ってしまい、もし、これが自分の立場であれば、きっと悲しい気持ちになってしまうだろうと強く感じました。

今後、このようなことが無いよう、スタッフ一同、自分がこのお客様の立場に立つことで同じミスを繰りかえさないように心がけて参ります。